Driftsforstyrrelser på it-systemer og digitale værktøjer marts 2020

25-03-2020 kl. 15:50 - Ingen adgang til VITAS den 31-03-2020 fra kl. 07:00

Grundet opdatering er der ikke adgang til VITAS den 31. marts 2020 fra kl. 07:00 - 08:00.

20-03-2020 - KSD modtager p.t. ikke besked om raskmeldinger

KSD har oplyst, at KSD p.t. ikke modtager data fra Nemrefusion, SKAT, jobcentre, DFDG. Det skyldes hardwarefejl hos KSD.

Det betyder, at KSD p.t. ikke modtager oplysninger om raskmeldinger, som borgere registrerer på Jobnet, eller som sagsbehandlere registrerer i jobcenter fagsystemerne.

Status 06-04-2020

STAR har modtaget information om, at problemet hos KSD blev løst den 20-03-2020. 

19-03-2020 kl. 14:00 - Manglende kommunikation med Ungedatabasen

Grundet omlægninger i Ungedatabasen kan der i DFDG ikke modtages hændelser om unges uddannelsesforløb m.v. Fejlen forventes løst den 31-03-2020. 

11-03-2020 kl. 10:45 - Der er i øjeblikket problemer med supportens telefonsystem

Der er tekniske problemer med telefonerne til Landssupporten, Jobnetsupporten og Virksomhedssupporten. Der kan ringes til telefonerne, men supporterne modtager ikke opkaldende, da de ikke kan logge på systemet. Hvis der er brug for hjælp fra

• Landssupporten, kan der sendes en mail til landssupporten@star.dk.
• Virksomhedssupporten, kan der sendes en mail til virksomhedssupport@star.dk
• Jobnetsupporten, kan borgerne rette en skriftlig henvendelse via supportsiden. Der er i den forbindelse lagt en besked på forsiden af Jobnet.

09-03-2020 kl. 11:55 - Opdatering af systemer

Jobnet, JobAG, Det fælles Datagrundlag, Jobcenter Planner, VITAS og Arbejdsmarkedsportalen lukkes fredag, den 13. marts 2020 fra kl. 15:00 til lørdag, den 14. marts 2020 kl. 8:00 grundet opdatering af systemerne i forbindelse med release 2020-1.