Ændringsønsker til Selvbook på Jobnet
Gennem kontakten med brugerne indsamler styrelsen løbende ønsker til ændringer af forskellige værktøjer.
Det er vigtigt for en fortsat brugervenlig udvikling af Styrelsens it-værktøjer, at vi løbende får indmeldinger fra brugerne, hvis de oplever, at noget kunne fungere bedre eller løses anderledes.
For hvert ønske angives en dato for modtagelsen af ønsket samt en status, der ligeledes er fulgt af en statusdato.
Ønske om ændret fejlbesked ved tilmelding i forbindelse med straksbooking - sagsnr.: 224044
01-07-2021 Der eksempler på, at borgere får fejl i tilmeldingsflowet i forbindelse med straksbooking: "TassErrorCode:UnhandledErrorReceivedFromRemoteSystem, Unhandled error received from the remote system".
Årsagen til fejlen ligge i jobcentrets plannersystem, og fejlmeddelelsen ønskes derfor ændret, sådan at borgeren informeres om at rette henvendelse til jobcentret.
01-07-2021 Ændringsønske er oprettet.
Ønske om link på Jobnet til møde, der afholdes digitalt - sagsnr.: 180092 og 180256
28-07-2020 Jobcentre har indmeldt ønske om, at der på Jobnet bliver vist link til møder, der afholdes digitalt.
04-08-2020 Ændringsønske er oprettet.
Ønske om besked, når a-kasse fortryder fravalg af deltagelse i fællessamtale - sagsnr.: 105008
30-08-2017 Jobcentret modtager besked (WSRM), hvis en a-kasse fravælger deltagelse i fællessamtale. Hvis a-kassen efterfølgende fortryder - og registrerer, at de ønsker at deltage, får jobcentret ikke besked fra DFDG (WSRM) herom. Der er ønske om, at dette ændres.
30-08-2017 Ændringsønske er oprettet
Information om at huske at aflyse samtale i jobcentret i forbindelse med afmelding - sagsnr.: 98135
21-03-2017 Der ønskes information på Jobnet om at huske at aflyse planlagt samtale i jobcentret i forbindelse med afmelding.
22-03-2017 Ændringsønske er oprettet
Indhold i mødeændring bør være mere synlig - sagsnr. 90918
16-08-2016 Ikke alle mødeændringer er lige synlige for borgeren. Der er derfor et ønske om, at ændringer synliggøres analogt til ændringer i 'Min plan'
16-08-2016 Ændringsønsket er oprettet.
Pop-up om ændringer i mødeindkaldelse bør indeholde oplysning om ændring - sagsnr.: 99921
Når der sker en ændring i en mødeaftale vises en ny pop-up for borgeren på 'Min side'. Problemet er, at selv den mindste ændring, som nærmest er usynlig for borgeren, genererer ovenstående. Det betyder, at borgeren kontakter jobcentret, da de bliver i tvivl om, om de har overset noget. Derfor et ønske om, at pop-up indeholder oplysning om, hvori ændringen består.
16-08-2016 Ændringsønske er oprettet.
Historik på indkaldelser/mødebookninger - sagsnr. 89373
20-06-2016 Når mødetidspunktet i indkaldelse/mødebooking er overskredet, kan borgeren ikke længere se oplysninger om mødet på Jobnet. Dette ønskes ændret, sådan at Jobnet viser historik over indkaldelser/mødebookninger.
23-02-2017 Ændringsønske er oprettet