Ændringsønsker til Selvbook på Jobnet
Gennem kontakten med brugerne indsamler styrelsen løbende ønsker til ændringer af forskellige værktøjer.
Det er vigtigt for en fortsat brugervenlig udvikling af Styrelsens it-værktøjer, at vi løbende får indmeldinger fra brugerne, hvis de oplever, at noget kunne fungere bedre eller løses anderledes.
For hvert ønske angives en dato for modtagelsen af ønsket samt en status, der ligeledes er fulgt af en statusdato.
Kun borgere med en åben kontaktgruppe bør kunne selvbooke - sagsnr.: 299249
27-09-2022 Der er modtaget ønske om, at DFDG ved selvbooking validerer på, at borgeren skal have en åben kontaktgruppe for at kunne booke møde.
05-12-2022 Implementeret i release 2022-4 den 05-12-2022
Ønske om mulighed for to planlagte bookinger af typen jobsamtale - sagsnr.: 270677
17-06-2022 Et jobcenter ønsker mulighed for, at en borger kan have to planlagte bookinger/indkaldelser til jobsamtale. Ønsket et begrundet i, at en borger, som ikke har joblogget i en hel kalendermåned, hurtigst muligt skal indkaldes til en jobsamtale. Det kan kollidere med, at borgeren allerede er har en planlagt jobsamtale, som kan ligge flere uger frem i tid.
17-06-2022 Ændringsønsket er modtaget
Ønske om historik på ikke-gennemførte samtaler - sagsnr. 266433
25-05-2022 Et jobcenter ønsker historik på Jobnet, sådan at borgeren kan se historik på mødebookinger, som er annullerede (aflyst) eller som borgeren er udeblevet fra, sådan at borgeren kan få overbliv over sit forløb.
25-05-2022 Ændringsønsket er modtaget
Ønske om ny fraværstype til fratagelse af mulighed for booking af telefonisk/digital samtale - sagsnr.: 262866
03-05-2022 Et jobcenter ønsker via ny fraværstype at kunne fratage en borger muligheden for at selvbooke en telefonisk eller digital samtale via Jobnet. Der er tale om, at jobcentret har vurderet, at samtalen skal afholdes personligt, jf. LAB § 33, stk. 2.
21-06-2022 Ændringsønsket er ikke imødekommet. Fravær/fritagelse skal registreres for en given periode, men borgerens ret til selv at vælge samtaleform skal vurderes fra gang til gang (individuel vurdering) og kan dermed ikke fratages for en fastsat periode.
Ønske om oplysning om mødeadresse i mødepåmindelse - sagsnr.: 237316
15-10-2021 I huskeservice via sms/e-mail må påmindelse om møde er der ønske om visning af mødeadresse.
15-10-2021 Ændringsønsker er modtaget
Ønske om ændret fejlbesked ved tilmelding i forbindelse med straksbooking - sagsnr.: 224044
01-07-2021 Der eksempler på, at borgere får fejl i tilmeldingsflowet i forbindelse med straksbooking: "TassErrorCode:UnhandledErrorReceivedFromRemoteSystem, Unhandled error received from the remote system".
Årsagen til fejlen ligge i jobcentrets plannersystem, og fejlmeddelelsen ønskes derfor ændret, sådan at borgeren informeres om at rette henvendelse til jobcentret.
01-07-2021 Ændringsønske er oprettet.
Ønske om link på Jobnet til møde, der afholdes digitalt - sagsnr.: 180092 og 180256
28-07-2020 Jobcentre har indmeldt ønske om, at der på Jobnet bliver vist link til møder, der afholdes digitalt.
15-09-2022 Implementeret i release 2022-3 den 19-09-2022
Ønske om besked, når a-kasse fortryder fravalg af deltagelse i fællessamtale - sagsnr.: 105008
30-08-2017 Jobcentret modtager besked (WSRM), hvis en a-kasse fravælger deltagelse i fællessamtale. Hvis a-kassen efterfølgende fortryder - og registrerer, at de ønsker at deltage, får jobcentret ikke besked fra DFDG (WSRM) herom. Der er ønske om, at dette ændres.
30-08-2017 Ændringsønske er oprettet
Information om at huske at aflyse samtale i jobcentret i forbindelse med afmelding - sagsnr.: 98135
21-03-2017 Der ønskes information på Jobnet om at huske at aflyse planlagt samtale i jobcentret i forbindelse med afmelding.
30-03-2022 Ændringsønsket er ikke imødekommet. Der er sket en del ændringer i forhold til booking/selvbooking siden ændringsønsket, og hvorfor ønsket anses for forældet.
Indhold i mødeændring bør være mere synlig - sagsnr. 90918
16-08-2016 Ikke alle mødeændringer er lige synlige for borgeren. Der er derfor et ønske om, at ændringer synliggøres analogt til ændringer i 'Min plan'
16-08-2016 Ændringsønsket er oprettet.
Pop-up om ændringer i mødeindkaldelse bør indeholde oplysning om ændring - sagsnr.: 99921
Når der sker en ændring i en mødeaftale vises en ny pop-up for borgeren på 'Min side'. Problemet er, at selv den mindste ændring, som nærmest er usynlig for borgeren, genererer ovenstående. Det betyder, at borgeren kontakter jobcentret, da de bliver i tvivl om, om de har overset noget. Derfor et ønske om, at pop-up indeholder oplysning om, hvori ændringen består.
16-08-2016 Ændringsønske er oprettet.
Historik på indkaldelser/mødebookninger - sagsnr. 89373
20-06-2016 Når mødetidspunktet i indkaldelse/mødebooking er overskredet, kan borgeren ikke længere se oplysninger om mødet på Jobnet. Dette ønskes ændret, sådan at Jobnet viser historik over indkaldelser/mødebookninger.
23-02-2017 Ændringsønske er oprettet