Dagpengemodtagere er fortsat tilfredse med kontaktforløbet i a-kassen

Rambøll har foretaget en midtvejsevaluering af ”forsøg med mere ansvar til arbejdsløshedskasser”, der blev aftalt som led i aftale om forenkling af en aktiv beskæftigelsesindsats. Evalueringen viser bl.a., at:

• 44.589 forsøgsdeltagere er visiteret til forsøget mellem sep. 2020 – jan. 2022. Efter juni 2021 er omkring 25.000 omfattet af forsøget hver måned.
• 87 pct. af forsøgsdeltagerne, der har haft den fulde forsøgsperiode på 3 mdr. i a-kassen, har modtaget 3 eller flere samtaler.
• op til 5 pct. af forsøgsdeltagerne visiteres ud af forsøget til en tidlig indsats i jobcenteret eller uddannelsespålæg.
• forsøgsdeltagerne er mere tilfredse med deres kontaktforløb i a-kassen, end borgere der får normalindsatsen. Det sås også i de første målinger af tilfredsheden. 67 pct. af forsøgsdeltagerne svarer i survey fx, at de er tilfredse med den jobrettede vejledning ved samtalerne. 48 pct. af ikke-forsøgsdeltagerne svarer, at de er tilfredse.
• 44 pct. af forsøgsdeltagerne svarer i survey, at de oplever at blive præsenteret for konkrete job. 35 pct. af ikke-forsøgsdeltagerne svarer, at de bliver præsenteret for konkrete job. Det varierer, hvordan de deltagende a-kasser ligger i målingerne af tilfredsheden.
• a-kasserne har fokus på, at Jobnet-CV’et er korrekt udfyldt, søgbart og bruges aktivt i dialogen med medlemmerne.
• a-kasserne udarbejder Min Plan pga. lovgivningsmæssige krav og ikke fordi, det er et redskab, der understøtter at få medlemmerne i job.
• a-kasserne oplever, at de er langt med implementeringen af forsøget, men at der har været implementeringsudfordringer – såsom IT, nye regler, øget pres pga. det større ansvar, samt Covid-19.

Midtvejsevaluering af forsøg med mere ansvar til arbejdsløshedskasser 2022

Evalueringen bygger på

Evalueringen er baseret på både kvantitative og kvalitative data. De kvantitative data består af:

• En deskriptiv analyse af STARs monitoreringsdata.
• En tilfredshedsundersøgelse, der sendes ud halvårligt. Midtvejsevalueringen baseres på de seneste udsendte målinger i september 2021 og marts 2022.

De kvalitative data består af:

• fokusgruppeinterview med a-kasserne og medlemmer i forsøget.
• a-kassernes statusrapporter, som a-kasserne indsender halvårligt.

Kort om forsøget

Dagpengemodtagere i forsøget får et tidligt kontaktforløb koncentreret hos deres a-kasse, frem for både at skulle til samtaler hos jobcenter og a-kasse. Det forventes, at forsøget vil omfatte minimum 25 pct. af nyindplacerede på dagpenge årligt. 9 a-kasser er med i en periode på 4 år fra januar 2020 og indtil udgangen af 2023, og varetager kontaktforløbet med deres medlemmer i opsigelsesperioden og de første tre måneders ledighed. Derefter overtager jobcenteret forløb med medlemmer, der ikke er gået i job i perioden. Borgere, som vurderes i risiko for langtidsledighed visiteres til et forløb i jobcenteret. Konkret får de medvirkende a-kasser forpligtelsen til at afholde to jobsamtaler og en fællessamtale med jobcenteret i perioden, ud over den CV- og rådighedssamtale, som a-kasserne normalt står for. A-kasserne har i forsøget mulighed for at slå flere samtaleformål sammen og fx afholde CV-samtalen sammen med en jobsamtale.

Hvornår er der mere nyt?

STAR følger med i forsøget via monitorering, der løbende offentliggøres på jobindsats.dk:

Jobindsats.dk: Forsøg med mere ansvar til a-kasser (A-kasseforsøget)

Slutevalueringer af forsøget vil foreligge i 2023.

Øvrige oplysninger om forsøget, evaluering og medvirkende a-kasser kan også findes på star.dk, bl.a. kan tilgås tidligere evalueringer om forsøget såsom Metricas midtvejsevaluering af effekten af forsøget.

Initiativet Mere ansvar til a-kasser