Utilsigtet afslutning af a-kassens periode med ansvar for kontaktforløb (afslutning fravær id 75)

Et a-kassefagsystem har oplyst, at der i tilknytning til STARs release 2024-3 opstod et problem i fagsystemet, så a-kassen fik afsluttet fravær id 75 for tidligt. Der er tale om 2 forskellige situationer:

• A-kassens ansvar for kontaktforløb blev ved en fejl lukket pr. d.d., når der blev godkendt dagpengekort for medlemmer, hvor forbruget overstiger de 410/333 timer, men der er timer nok til en genindplacering.
• A-kassens ansvar for kontaktforløb blev ved en fejl lukket med dags dato i stedet for sidste dag i måneden, når der godkendes dagpengekort for medlemmer, der overstiger forbrug på 333/410 timer.

Status: Det pågældende fagsystems kunder har fra mandag 23. september 2024 kunnet foretage ændringer, der stopper problemet.
 
De berørte a-kasse er via deres leverandør orienteret om, at de kan slette slutdatoen på de fravær id 75, der er afsluttet for tidligt. Når slutdatoen slettes, vil DFDG sende teknisk besked herom til både jobcentrets og a-kassens fagsystemer, hvorefter a-kassen kan fortsætte sit kontaktforløb med medlemmet. 
 
Eventuelle indkaldelser som jobcentret har foretaget vil blive aflyst af DFDG, når slutdatoen på fravær id 75 slettes.

Modtaget den 25-09-2024