Spring til hovedindhold
Spring over venstremenu

Kontaktforløbet

Med anden delaftale om nytænkning af beskæftigelsesindsatsen fra juni 2022 er der indgået aftale om Et forenklet kontaktforløb. Der stilles krav om færre samtaler og færre samtaletyper, og dagpengemodtagere skal i udgangspunktet kun forholde sig til én aktør ad gangen i de første 6 måneders ledighed.

Med Et forenklet kontaktforløb fik a-kasserne ansvaret for de første tre måneder af deres dagpengemodtageres kontaktforløb. Derefter overgår ansvaret for kontaktforløbet til jobcenteret.

Initiativet om Et forenklet kontaktforløb indebærer samtidig en reduktion i antallet af jobsamtaler for dagpengemodtagere fra 9 til 6 samtaler i de første 6 måneders ledighed, hvoraf a-kassen afholder de første tre samtaler i de første tre måneders ledighed, og jobcentret afholder de sidste tre samtaler i de næste tre måneder. A-kassen deltager i den første jobsamtale i jobcentret, hvis borgeren ønsker det.

Efter seks måneders ledighed aftales kontaktforløbet individuelt mellem jobcentret og borgeren. Borgeren har ret til jobsamtaler, hvis pågældende ønsker det. Samtidig skal kommunen holde samtaler med borgeren, når den vurderer, der er behov for det. Udgangspunktet er, at samtaler holdes, når det giver mening.

Den enkelte sagsbehandler og borgeren fastlægger indholdet af jobsamtalen i overensstemmelse med formålet med kontaktforløbet, så jobsamtalen bliver meningsfuld og målrettet. Der skal være fokus på jobsøgning. 

Du kan se mere om reglerne for det individuelle kontaktforløb for de forskellige ledighedsmålgrupper i Kapitel 7 i lov om en aktiv beskæftigelsesindsats.

Bekendtgørelse af lov om en aktiv beskæftigelsesindsats (LAB)

Forenklet kontaktforløb (pdf)

Læs mere om implementering af Et forenklet kontaktforløb og spørgsmål og svar:

Nytænkning af beskæftigelsesindsatsen

Mere ansvar til a-kasser 

Et forenklet kontaktforløb bygger på ”Forsøg med mere ansvar til a-kasser”. Forsøget blev aftalt med ”Aftale om en forenklet beskæftigelsesindsats” fra august 2018. Det trådte i kraft 1. januar 2020, og udløb ved udgangen af 2023. I forsøget fik ni udvalgte a-kasser ansvar for deres ledige dagpengemodtageres kontaktforløb i de første tre ledighedsmåneder.

Der er foretaget følgende evalueringer af forsøget:

Den første årsrapport fra forsøget er baseret på den løbende monitorering, tilfredshedsundersøgelser og a-kassernes halvårlige statusrapporter.

1. årsrapport fra ”forsøg med mere ansvar til a-kasser”

Rambøll har udarbejdet midtvejsevaluering af a-kasseforsøget. Midtvejsevalueringen indeholder den årlige rapportering om forsøget jf. ovenfor og en kvalitativ praksisundersøgelse af forsøget.

Midtvejsevaluering af forsøg med mere ansvar til arbejdsløshedskasser 2022

Metrica har udarbejdet en midtvejsevaluering af effekterne i a-kasseforsøget.

Effektstudie af forsøg med mere ansvar til arbejdsløshedskasser

Rambøll har udarbejdet første del af slutevalueringen af a-kasseforsøget. Slutevalueringen indeholder den årlige rapportering om forsøget samt kvalitative casestudier.

Første del af slutevaluering af forsøg med mere ansvar til arbejdsløshedskasser 2023

Professorerne Michael Rosholm og Michael Svarer (Rosholm Econometrics Aps, tidligere Metrica) har udarbejdet anden del af slutevalueringen af a-kasseforsøget. Slutevalueringen viser beskæftigelseseffekterne af a-kasseforsøget.

Anden del af slutevaluering - Effektstudie af forsøg med mere ansvar til arbejdsløshedskasser

Derudover har STAR foretaget monitorering af forsøget, der indeholder data om visitation og samtaler mv. De to mest centrale monitoreringsrapporter findes her: 

Rapport - Mere ansvar til a-kasser, december 2022 (pdf)

Rapport - Mere ansvar til a-kasser, december 2023 (pdf)

Sidst opdateret: 30-01-2025